AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Willkommen bei Helysta. Diese Website wird von Helysta betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Helysta. Mit dem Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder sonstigen Funktionen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den hierin genannten Richtlinien einverstanden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer unseres Onlineshops, einschließlich Kunden, Browsern, Lieferanten, Händlern und sonstigen Personen, die unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Website und unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen.

Alle zukünftigen Funktionen, Dienstleistungen oder Erweiterungen unseres Onlineshops unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Helysta behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ergänzen, zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

Unser Onlineshop nutzt die E-Commerce-Plattform von Shopify Inc., über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen online anbieten.

Bedingungen für die Nutzung des Onlineshops

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region berechtigt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen. Wenn Sie Minderjährigen die Nutzung unserer Website gestatten, bestätigen Sie, dass Sie hierfür verantwortlich sind.

Unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen dürfen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Eine Nutzung, die gegen geltendes Recht oder gegen Rechte Dritter – insbesondere geistige Eigentumsrechte – verstößt, ist untersagt.

Das Hochladen oder Verbreiten von Viren, Malware oder anderer schädlicher Software über unsere Website ist nicht gestattet.

Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung einzuschränken oder zu beenden.

Allgemeine Bestimmungen

Helysta behält sich das Recht vor, Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise einzustellen oder deren Nutzung zu verweigern.

Sie erkennen an, dass Daten, die Sie über unsere Website übermitteln – mit Ausnahme von Zahlungsinformationen – über verschiedene Netzwerke übertragen werden können. Zahlungsdaten werden während der Übertragung stets verschlüsselt und nach den geltenden Sicherheitsstandards verarbeitet.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Helysta ist es untersagt, Inhalte unserer Website oder Teile unserer Dienstleistungen zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verkaufen oder anderweitig kommerziell zu nutzen.

Überschriften und Abschnittsbezeichnungen dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Richtigkeit der Informationen

Wir bemühen uns, sämtliche Informationen auf unserer Website korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen. Dennoch können gelegentlich Fehler, Unvollständigkeiten oder veraltete Informationen auftreten.

Die Inhalte unserer Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für wichtige Entscheidungen herangezogen werden. Die Nutzung dieser Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.

Helysta behält sich das Recht vor, Inhalte der Website jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, ohne hierzu verpflichtet zu sein.

Änderungen von Dienstleistungen und Preisen

Die Preise unserer Produkte können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Produkte, Dienstleistungen oder Teile unseres Onlineshops jederzeit vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Helysta haftet nicht für Folgen, die sich aus solchen Änderungen ergeben.

Produkte und Dienstleistungen

Einige Produkte sind ausschließlich über unseren Onlineshop erhältlich und können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein.

Rücksendungen und Umtausch sind ausschließlich gemäß den Bestimmungen unserer Rückgaberichtlinie möglich.

Wir bemühen uns, Produkte, Bilder, Farben und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Farben oder Abbildungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder technischen Gegebenheiten geringfügig abweichen. Hieraus können keine Ansprüche abgeleitet werden.

Helysta behält sich das Recht vor,

  • den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, Regionen oder Länder zu beschränken;
  • Bestellmengen zu begrenzen;
  • Produktspezifikationen, Preise und Produktbeschreibungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern;
  • Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.

Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und soweit gesetzlich zulässig.

Richtigkeit von Bestell- und Kontoinformationen

Helysta behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren, sofern hierfür berechtigte Gründe vorliegen. Dies kann unter anderem Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Zahlungsmethode oder dieselbe Rechnungs- oder Lieferadresse aufgegeben wurden.

Sollte eine Bestellung geändert oder storniert werden, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten – beispielsweise per E-Mail oder Telefon – zu informieren.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, bei denen wir den begründeten Verdacht haben, dass sie von Wiederverkäufern, Händlern oder anderen Parteien zum Zweck des Weiterverkaufs unserer Produkte aufgegeben wurden.

Sie sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Sollten sich Ihre Kontakt- oder Zahlungsdaten ändern, bitten wir Sie, diese zeitnah zu aktualisieren, damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Informationen zu Rücksendungen, Garantien, Versand und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf der Website von Helysta.

Dienste und Tools von Drittanbietern

Unsere Website kann Zugriff auf Dienste, Anwendungen oder Tools von Drittanbietern bieten. Diese werden ausschließlich als zusätzliche Funktion bereitgestellt. Helysta hat keinen Einfluss auf deren Inhalt, Funktionsweise oder Verfügbarkeit.

Alle Dienste und Tools von Drittanbietern werden „wie verfügbar“ bereitgestellt. Helysta übernimmt hierfür keinerlei Gewähr oder Garantie. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung stets die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters sorgfältig zu lesen.

Sollte Helysta künftig neue Funktionen, Anwendungen oder Dienstleistungen in den Onlineshop integrieren, unterliegen diese automatisch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Produkten oder Dienstleistungen von Drittanbietern enthalten. Für den Inhalt und die Verfügbarkeit dieser externen Websites übernimmt Helysta keine Verantwortung.

Wir prüfen oder überwachen die Inhalte externer Websites nicht und übernehmen daher keine Gewähr für deren Richtigkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit.

Helysta haftet nicht für Schäden, Kosten oder sonstige Folgen, die sich aus der Nutzung von Websites, Produkten oder Dienstleistungen Dritter ergeben. Bevor Sie eine externe Website nutzen oder einen Kauf bei einem Drittanbieter tätigen, empfehlen wir Ihnen, dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich Produkten oder Dienstleistungen Dritter sind direkt an den jeweiligen Anbieter zu richten.

Kommentare, Feedback und sonstige Einsendungen

Wenn Sie uns auf unsere Anfrage oder aus eigener Initiative Ideen, Vorschläge, Bewertungen, Feedback oder sonstige Inhalte übermitteln, räumen Sie Helysta das Recht ein, diese Inhalte zu verwenden, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu vervielfältigen oder anderweitig zu nutzen, ohne dass hierfür eine Vergütung geschuldet wird.

Helysta ist nicht verpflichtet,

  • eingereichte Inhalte vertraulich zu behandeln;
  • eine Vergütung für Feedback oder Vorschläge zu zahlen;
  • auf jede Einsendung inhaltlich zu reagieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare oder sonstige Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn diese nach unserer Einschätzung rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, irreführend, bedrohlich oder anderweitig unangemessen sind.

Mit dem Einstellen von Inhalten bestätigen Sie, dass:

  • Sie berechtigt sind, diese Inhalte zu veröffentlichen;
  • Ihre Inhalte keine Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen;
  • Ihre Inhalte keine Viren, Malware oder sonstige schädliche Software enthalten;
  • Ihre Inhalte weder rechtswidrig, beleidigend, irreführend noch obszön sind.

Sie sind allein für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Helysta übernimmt keine Haftung für Inhalte, Kommentare oder sonstige Beiträge, die von Nutzern oder Dritten auf unserer Website veröffentlicht werden.

Personenbezogene Daten

Alle personenbezogenen Daten, die Sie über unseren Onlineshop bereitstellen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Dort erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Durch die Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Obwohl wir die Inhalte unserer Website mit größter Sorgfalt erstellen, können gelegentlich Fehler, Ungenauigkeiten oder unvollständige Angaben auftreten. Dies kann unter anderem Produktbeschreibungen, Preise, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten, Aktionen oder die Verfügbarkeit von Produkten betreffen.

Helysta behält sich das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu berichtigen, Informationen zu aktualisieren oder anzupassen sowie Bestellungen zu ändern oder zu stornieren, wenn diese auf fehlerhaften Angaben beruhen. Dies gilt auch dann, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde.

Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, sind wir nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website laufend zu aktualisieren. Das Fehlen eines Aktualisierungsdatums bedeutet nicht, dass sämtliche Informationen auf unserer Website aktuell oder vollständig sind.

Verbotene Nutzung

Zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es untersagt, unsere Website oder unsere Dienstleistungen für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht oder diese Bedingungen verstoßen.

Hierzu gehören insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

  • die Nutzung der Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke;
  • die Aufforderung anderer Personen zur Begehung rechtswidriger Handlungen;
  • Verstöße gegen nationale oder internationale Gesetze und Vorschriften;
  • die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten von Helysta oder Dritten;
  • Beleidigung, Belästigung, Einschüchterung, Diskriminierung oder Bedrohung anderer Personen;
  • die Übermittlung falscher oder irreführender Informationen;
  • das Hochladen oder Verbreiten von Viren, Malware oder anderer schädlicher Software;
  • das Sammeln oder der Missbrauch personenbezogener Daten anderer Nutzer;
  • Spam, Phishing, Scraping, Crawling oder vergleichbare automatisierte Aktivitäten;
  • das Umgehen oder Beeinträchtigen der Sicherheit unserer Website oder unserer technischen Systeme;
  • jede sonstige Nutzung, welche die Funktionsfähigkeit unserer Dienstleistungen oder die Nutzung durch andere beeinträchtigt.

Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen behält sich Helysta das Recht vor, den Zugang zur Website oder zu unseren Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung einzuschränken oder zu beenden.

Gewährleistung, Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

Helysta bemüht sich, die Website und ihre Dienstleistungen jederzeit möglichst zuverlässig bereitzustellen. Dennoch können wir nicht gewährleisten, dass unsere Website oder unsere Dienstleistungen jederzeit ohne Unterbrechung, fehlerfrei oder vollständig verfügbar sind.

Ebenso übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass sämtliche über unsere Website bereitgestellten Informationen, Ergebnisse oder Dienstleistungen jederzeit vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Helysta behält sich das Recht vor, die Website oder einzelne Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft einzustellen.

Die Nutzung unserer Website sowie unserer Produkte und Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, werden sämtliche Produkte und Dienstleistungen „wie gesehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, sofern Helysta keine ausdrückliche schriftliche Garantie übernommen hat.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Helysta nicht für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Datenverluste, Ersatzbeschaffungskosten oder sonstige finanzielle oder materielle Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem deutschen oder europäischen Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. In solchen Fällen ist die Haftung von Helysta auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Freistellung

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, Helysta sowie deren Eigentümer, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner, Lieferanten, Dienstleister, Lizenzgeber, Vertreter und sonstige verbundene Parteien von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Schadensersatzansprüchen, Kosten und Ausgaben – einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten – freizustellen, soweit diese entstehen durch:

  • einen Verstoß Ihrerseits gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • einen Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften;
  • oder eine Verletzung der Rechte Dritter.

Diese Freistellung gilt im gesetzlich zulässigen Umfang.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird, soweit rechtlich zulässig, durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Beendigung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in Kraft, bis sie von Ihnen oder von Helysta beendet werden.

Sie können die Nutzung unserer Dienstleistungen jederzeit beenden, indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen oder uns entsprechend informieren.

Helysta behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zur Website oder zu unseren Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung einzuschränken oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder wenn der begründete Verdacht eines solchen Verstoßes besteht.

Eine Beendigung berührt keine Verpflichtungen, die bereits vor dem Zeitpunkt der Beendigung entstanden sind. Hierzu gehören insbesondere bestehende Zahlungsverpflichtungen, die bis zu ihrer vollständigen Erfüllung bestehen bleiben.

Vollständige Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit allen weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien und Bestimmungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Helysta hinsichtlich der Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.

Sie ersetzen sämtliche früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen, Angebote oder vorherigen Fassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese denselben Gegenstand betreffen.

Verzichtet Helysta in einem Einzelfall darauf, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen, so bedeutet dies keinen dauerhaften Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht automatisch zu Lasten der Partei ausgelegt werden, welche diese Bedingungen erstellt hat.

Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Verträge zwischen Helysta und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Niederlande.

Soweit gesetzlich zulässig, werden sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben, ausschließlich dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

Lieferung, Einfuhrabgaben und Zollgebühren

Versand aus einem internationalen Lager

Die über den Onlineshop von Helysta angebotenen Produkte können direkt aus einem internationalen Lager oder durch einen Logistikpartner außerhalb der Niederlande versendet werden. Dadurch können die Lieferzeiten von denen lokaler Händler abweichen.

Einfuhrabgaben, Steuern und Zollgebühren

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Bestimmungen versendet.

Sollten im Einzelfall dennoch Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Zollgebühren anfallen, sind diese – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – vom Kunden zu tragen.

Etwaige zusätzliche Kosten, die von Zoll- oder anderen Behörden erhoben werden, sind nicht im Produktpreis oder in den während des Bestellvorgangs angegebenen Versandkosten enthalten.

Verzögerungen durch Zoll oder Logistik

Obwohl Helysta jede Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet, können internationale Lieferungen gelegentlich durch Zollkontrollen, logistische Abläufe oder andere Umstände verzögert werden, auf die Helysta keinen Einfluss hat.

Helysta übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch solche externen Prozesse verursacht werden. Soweit gesetzlich zulässig, gehen zusätzliche Kosten, die infolge von Zollverfahren oder behördlichen Kontrollen entstehen, zu Lasten des Kunden.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Helysta behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ergänzen, anzupassen oder zu ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig einzusehen.

Durch die weitere Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der jeweils aktuellen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten an den Kundenservice von Helysta wenden.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.